Preguntas Frecuentes
Información Importante
Como parte de las medidas implementadas por el Gobierno de la República Dominicana, todos los viajeros deben completar el eTicket al ingresar o salir del país.
Este documento digital unifica la Declaración de Salud del Viajero, la Declaración Aduanera y los formularios internacionales de embarque y desembarque.
Es fundamental destacar que el eTicket no sustituye un visado. En caso de que el país de origen requiera un visado, las autoridades de inmigración exigirán su presentación al ingresar a la República Dominicana.
En el aeropuerto, los pasajeros deberán mostrar el boleto con el código QR generado por el formulario, el cual estará asociado a las Autoridades de Salud de la República Dominicana.
Pasajeros no vacunados podrían ser sometidos a pruebas aleatorias al llegar al país. Además, la información recopilada será almacenada durante 30 días con fines de rastreo de contactos.
¿Qué es el eTicket de República Dominicana?
Es un formulario digital obligatorio para entrar o salir del país, que combina las declaraciones de salud del viajero y aduanera, además de los formularios internacionales de embarque y desembarque en un único documento. Cabe reiterar que este documento no reemplaza un visado.
¿Quiénes deben completar el eTicket?
Todos los viajeros, nacionales y extranjeros, están obligados a completar el eTicket para ingresar o salir del país de manera legal y segura. En el caso de viajes familiares, es posible incluir a todos los miembros en una sola solicitud, incluidos menores de edad.
¿Cuándo debe solicitarse el eTicket?
El eTicket puede solicitarse en cualquier momento antes del viaje, incluso el mismo día. Sin embargo, para evitar contratiempos, se recomienda completarlo con anticipación. Si la solicitud se realiza con más de 60 días de antelación, esta se procesará en el momento oportuno.
¿Cuánto tiempo es válido el eTicket?
El eTicket tiene validez únicamente para una entrada al país. Por lo tanto, se debe completar un nuevo formulario para cada viaje. Es posible realizar el trámite hasta 72 horas antes de la llegada a la República Dominicana, aunque se aconseja no dejarlo para el último momento.
Documentos requeridos para solicitar el eTicket
Para completar la solicitud, serán necesarios:
•Datos personales
•Información del pasaporte
•Detalles del vuelo
•Correo electrónico
•Pago con tarjeta de crédito o débito
¿Cómo se solicita el eTicket?
El proceso es sencillo. A través de Visados Express, puede completarse de manera rápida y segura. Acceda al formulario en el siguiente enlace: Solicitar eTicket. Se le solicitarán detalles como:
•Fechas estimadas de inicio y fin del viaje
•Datos del solicitante (nombre, género, fecha de nacimiento, número de pasaporte, entre otros)
•Trayecto de viaje
Una vez completados los datos, revise la información proporcionada, realice el pago y adjunte los documentos requeridos. Posteriormente, podrá enviar la solicitud y esperar la aprobación. Visados Express se encargará del manejo burocrático para su conveniencia.
¿Cuál es el costo del eTicket y el tiempo de procesamiento?
El eTicket puede obtenerse gratuitamente al realizar el trámite por cuenta propia. Sin embargo, si prefiere delegar este proceso, Visados Express ofrece un servicio que asegura un procedimiento rápido y sin complicaciones. Los costos comienzan a partir de $9 USD.
Presentación del formulario
Una vez aprobado, recibirá el documento por correo electrónico. Se recomienda imprimirlo como respaldo o descargarlo en su dispositivo móvil. Este será solicitado por las autoridades en el aeropuerto.
Resolución de dudas y solicitudes
Para consultas adicionales, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas. Puede contactarnos por chat o correo electrónico. Si no ha recibido su eTicket tras 15 minutos de haber completado el proceso, verifique su bandeja de spam o rellene el siguiente formulario: Soporte.
Solicitud de reembolsos
Si no está satisfecho con el servicio, puede solicitar un reembolso completando el formulario disponible en Soporte. Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 7 días laborables. En caso de retrasos, comuníquese nuevamente a través del formulario para recibir asistencia inmediata.
Por último, recuerde seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias para garantizar un viaje seguro y sin contratiempos.